5 veelgemaakte fouten bij het kiezen van een ordermanagementsysteem
Als je e-commercebedrijf klaar is om uit te breiden naar meerdere verkoopkanalen, is het kiezen van het juiste ordermanagementsysteem essentieel. Een goed OMS vormt de ruggengraat van je groei: het houdt orders, voorraad en data gesynchroniseerd. Maar een verkeerde keuze kan meer problemen veroorzaken dan oplossen. Vermijd deze vijf veelvoorkomende valkuilen om efficiënt en zonder extra operationele last te kunnen opschalen.
Kiezen voor nu, niet voor groei
Een veelgemaakte fout is kiezen voor een systeem dat alleen je huidige situatie ondersteunt. Veel tools zijn niet gebouwd om mee te schalen, waardoor je ze snel ontgroeit—met alle overstapstress van dien. Wat ook vaak gebeurt: bedrijven plakken allerlei losse tools aan elkaar voor elk nieuw verkoopkanaal. Het resultaat? Een versnipperde setup zonder centraal overzicht.
Als je groeit, heb je één systeem nodig dat al je kanalen ondersteunt én je processen centraliseert. Denk dus niet alleen aan wat je vandaag nodig hebt, maar aan waar je over zes of twaalf maanden wilt staan. Een schaalbaar OMS voorkomt dat je telkens opnieuw moet investeren.
Integratiecomplexiteit onderschatten
Veel teams gaan ervan uit dat een nieuw systeem naadloos aansluit op hun bestaande software. In werkelijkheid blijkt integreren vaak een technische uitdaging. En als het OMS niet goed gekoppeld is aan al je verkoopkanalen en voorraadsystemen, blijf je zitten met dubbele data, fouten en handmatige tussenoplossingen—precies wat je probeert te vermijden.
Wat je absoluut wilt voorkomen:
Prijsverschillen per kanaal, die zorgen voor onbetrouwbaarheid en frustratie bij klanten.
Voorraadfouten, waardoor artikelen nog te koop staan terwijl ze al uitverkocht zijn.
Dit soort fouten leiden tot annuleringen, boetes of negatieve reviews. Kies daarom voor een OMS dat realtime synchronisatie biedt en écht als centraal platform functioneert—zodat alle systemen met elkaar praten en jij altijd overzicht hebt.
De kosten van handmatig werk onderschatten
In het begin lijkt het misschien prima om fouten handmatig te corrigeren. Maar zodra je volumes stijgen, worden die ‘kleine klusjes’ ineens grote tijdvreters. Uren gaan verloren aan het aanpassen van orders, prijzen of voorraadlijsten. Tijd die je niet aan groei of klantrelaties kunt besteden.
Handmatig werken is bovendien foutgevoelig. Denk aan vertraagde leveringen, verkeerd gepickte producten of dubbele verzendingen. Elk foutje kost geld—aan retouren, klantcompensatie of verloren herhaalbestellingen. Een geautomatiseerd OMS voorkomt deze fouten en draait je processen op de achtergrond vlekkeloos af.
Conclusie
De juiste keuze maken in ordermanagementsystemen is geen luxe, maar noodzaak. Wil je efficiënt groeien over meerdere kanalen zonder meer personeel aan te nemen, dan is een toekomstbestendig, schaalbaar en gebruiksvriendelijk OMS onmisbaar. Laat je niet verleiden door systemen die alleen vandaag goed voelen. Denk verder dan het nu, integreer slim en automatiseer vroeg. Zo voorkom je dat je groei stagneert door operationele chaos—en bouw je aan een schaalbare, wendbare organisatie die klaar is voor morgen.
