Waarom sommige producten beter berkopen op Bol.com en andere op Shopify
Elke e-commercemanager merkt vroeg of laat dat bepaalde producten razendsnel verkopen op marktplaatsen zoals Bol.com, terwijl diezelfde artikelen nauwelijks van de plank komen in hun Shopify-winkel (en andersom). De sleutel tot het oplossen van deze puzzel ligt in het begrijpen van hoe elk verkoopkanaal werkt en je strategie daarop afstemmen. In deze blog verkennen we waarom sommige producten beter verkopen op Bol.com, terwijl andere juist beter presteren via je eigen Shopify-site. We kijken naar koopintentie, prijsgevoeligheid, volume, merkwaarde en geven tactische tips over bundelen en promoties per kanaal. Aan het einde heb je concrete inzichten om te optimaliseren wat je waar verkoopt, met een focus op multichannel verkoopstrategieën.
Begrijpen van koopintentie per kanaal
Het grootste verschil tussen Bol.com en een Shopify-winkel is de koopintentie van de klant. Bol.com is de grootste online marktplaats van Nederland, en meer dan 80% van de Nederlandse consumenten begint daar hun zoektocht naar producten. Dat betekent dat shoppers op Bol.com meestal in de modus “ontdekken en kopen” zitten – ze komen naar Bol.com met de intentie om het beste aanbod te vinden tussen verschillende verkopers. Wereldwijd beginnen de meeste online kopers op grote marktplaatsen (zoals Amazon) in plaats van op merkspecifieke websites. Ze vertrouwen op het gemak en de reputatie van de marktplaats. Nederlandse consumenten bestellen bijvoorbeeld liever via Bol.com omdat ze weten dat hun bestelling betrouwbaar aankomt, zelfs als de werkelijke verkoper een kleine winkel is.
Op je Shopify-site is de koopintentie meestal meer merkgericht of onderzoekend. Deze bezoekers zijn bijvoorbeeld op je advertentie geklikt, hebben over je product gelezen of kennen je merk al. Ze zoeken jouw specifieke product of willen er meer over weten. Kortom: Bol.com-klanten jagen op producten (vaak met prijs als focus), terwijl Shopify-bezoekers je merk of unieke aanbod verkennen.
Prijsgevoeligheid, volume en merkwaarde
Verkopen via een marktplaats zoals Bol.com betekent dat je te maken hebt met een sterk prijsconcurrerende omgeving. Klanten kunnen in een oogwenk meerdere aanbieders van hetzelfde of vergelijkbare product vergelijken, dus prijsgevoeligheid is extreem. Vaak gaat de “Buy Box” (de standaardverkoper bij een productvermelding) naar het laagst geprijsde aanbod met goede prestaties.
Sommige verkopers verhogen hun prijzen op Bol.com om de commissie te compenseren, want verkopen op Bol brengt vaste kosten + een percentage per verkoop met zich mee. Bijvoorbeeld: een speelgoedartikel op Bol kost €3 + 6% commissie, terwijl sieraden een lagere vaste fee kennen maar 25% commissie. Als je product veel concurrentie heeft op Bol, kan een hogere prijs je uit de race halen.
Op je eigen Shopify-site heb je meer prijsruimte. Klanten die direct naar je toe komen zijn vaak minder prijsgevoelig als ze je merk vertrouwen of het product nergens anders kunnen vinden. Sommige ondernemers gebruiken tools om automatisch iets hogere prijzen op Bol in te stellen dan op hun eigen site – wetende dat Bol-klanten net iets meer willen betalen voor het gemak en vertrouwen in het platform. Het doel is om op beide kanalen vergelijkbare marges te behouden.
Verkoopvolume
Bol.com heeft een enorm ingebouwd publiek (meer dan 10 miljoen consumenten in NL/BE) en kan zorgen voor hoge ordervolumes. Maar dat volume komt met marktplaatskosten en mogelijk lagere marges per verkoop. Je Shopify-winkel trekt misschien minder verkeer, maar elke klant daar is helemaal van jou – geen opbrengstdeling. Interessant genoeg kopen klanten op je eigen site vaak meerdere artikelen per bestelling, wat minder voorkomt op marktplaatsen. Eén retailer merkte op dat klanten in hun webshop vaak meerdere producten tegelijk kopen (alles in één doos verzonden), wat een prijsvoordeel geeft ten opzichte van afzonderlijke Bol-aankopen. Je gemiddelde orderwaarde kan dus hoger zijn op Shopify, zeker als je bundelaanbiedingen stimuleert.
Merkwaarde
Het grootste strategische verschil is hoe elk kanaal je merk beïnvloedt. Bol.com biedt vertrouwen en bereik, maar je bouwt weinig aan merkherkenning. Je productpagina’s op Bol zien er uniform uit, en klanten letten vooral op prijs en beoordelingen – niet op wie de verkoper is. Je kunt de klantbeleving nauwelijks personaliseren en krijgt meestal geen e-mails of remarketingkansen. Als een klant je product via Bol koopt en het geweldig vindt, komt hij de volgende keer waarschijnlijk weer via Bol – niet via jouw webshop.
Op je Shopify-site draait alles om je merk. Jij bepaalt het design, vertelt je verhaal, en verzamelt klantgegevens voor e-mailcampagnes of loyaliteitsprogramma’s. Op termijn bouw je hiermee een trouwe klantenbasis op die je niet snel via een generieke marktplaats krijgt.
Tactieken voor bundelen, kortingen en exclusives per kanaal
Op Shopify heb je veel vrijheid in bundelen en promoties. Je kunt bijvoorbeeld complementaire producten bundelen met korting, alleen beschikbaar via je website. Dit verhoogt de orderwaarde én biedt aanbiedingen die moeilijk op een marktplaats te repliceren zijn. Denk aan “2 halen, 1 betalen”, cadeauverpakking, upsells of garantieverlenging – allemaal met voldoende ruimte om de waarde uit te leggen.
Op marktplaatsen zijn die opties beperkter. Je kunt technisch gezien wel een bundel maken op Bol.com, maar je bent gebonden aan standaardcategorieën en formats. Je kunt daarbinnen nauwelijks cross- of upsellen. Op je eigen site kun je curated sets aanbieden (bijv. een seizoenscadeaubox), of dynamische bundels waarbij klanten zelf 3 producten kiezen voor korting. Zulke tactieken verhogen waardeperceptie en versterken je merk.
Kortingen en promoties werken ook anders. Bol.com biedt platformbrede acties, maar als verkoper heb je weinig ruimte voor klantgerichte kortingen. Op Shopify kun je werken met kortingscodes, flash sales, first-time buyer deals, referralbeloningen – alles wat bij je marketingstrategie past. Denk aan een 24-uurs Instagram-actie met speciale korting – iets wat op Bol niet mogelijk is. Gebruik je website ook voor uitverkopen of acties die je op marktplaatsen niet kunt voeren.
Tot slot: exclusiviteit als strategie. Sommige producten kun je exclusief op één kanaal aanbieden om overlap te vermijden of een speciaal imago te creëren. Bied bijvoorbeeld een speciale bundel of productlijn alleen via je Shopify-winkel aan. Zo verleid je Bol-klanten om je site te bezoeken voor het “volledige assortiment”. Andersom kun je ook een populair product alleen op Bol aanbieden om de voorraad te vereenvoudigen. Gebruik je eigen site ook voor vroege productlanceringen of beperkte oplages – zo beloon je je volgers met iets unieks. Jij bepaalt de spelregels, van loyaliteitsproducten tot nieuwsbrief-only acties.
Slimmer traffic en aanbiedingen sturen via analytics
Het mooie van multichannel verkopen is dat je niet hoeft te gokken – je data vertelt je vaak wat waar werkt. Richt je analytics zo in dat je prestaties per kanaal meet: aantal bestellingen, conversieratio, omzet en marge per product op Bol.com versus Shopify. Zo ontdek je patronen. Misschien zien je goedkopere accessoires veel traffic op je site maar weinig aankopen – shoppers kopen ze dan misschien toch via Bol. In dat geval stuur je gericht verkeer voor die artikelen naar Bol.com om de conversie daar te maximaliseren.
Omgekeerd kun je ontdekken dat je premiumproduct slecht verkoopt op Bol (omdat het naast goedkopere alternatieven staat), maar top verkoopt op je site waar je de waarde goed kunt uitleggen. Dan richt je je advertenties juist op je eigen winkel. Gebruik UTM-tags en conversietracking om te zien waar je verkeer converteert. Analyseer klantgedrag – als iemand via Bol bij je merk komt en zich inschrijft voor je nieuwsbrief, nurture je die klant vervolgens via je eigen kanalen.
Gebruik dashboards om verkoopdata te combineren per kanaal. Het doel is prestaties te meten en strategieën datagedreven te optimaliseren.
Conclusie
Het gaat er niet om welk kanaal beter is – het gaat om de sterke punten van elk optimaal benutten. Bol.com blinkt uit in bereik, impulsaankopen en prijsgerichte kopers. Shopify is krachtig als je merkervaring, klantenloyaliteit en waardecommunicatie belangrijk zijn. Succesvolle multichannel ondernemers gebruiken een hybride aanpak: marktplaatsen voor bereik, eigen sites voor merkbeleving. Met de juiste prijsstrategie, bundels, promoties en data-analyse zorg je dat elk product op het best presterende kanaal terechtkomt. Door klantintentie per platform te begrijpen en continu te leren van je data, groeien je verkopen – klantvriendelijk én winstgevend.
